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Ao enfrentar um problema, as pessoas seguem intuitivamente um caminho na busca da solução. Contudo, na sua maior parte elas não têm consciência da seqüência dos passos dados.
Com frequência, o processo se mostra confuso, demorado e pouco eficiente. O aprendizado é praticamente nulo e cada problema é praticamente tratado como algo totalmente novo.
A ausência de metodologia torna muito difícil replicar os processos bem-sucedidos e desenvolver habilidades em solução de problemas e tomada de decisão.
Neste contexto, aumentam enormemente as chances de oferecer solução aparentemente perfeita para o problema equivocado.
O treinamento tem como principal resultado a capacitação dos colaboradores em lidar com desafios de procurar a melhor solução, por meio de processos utilizados na descrição do problema, na busca da causa-raiz, na escolha da solução mais adequada e preparação da implantação da alternativa escolhida. Aprenda a:
Destina-se a todos que buscam o aprimoramento das habilidades em solução de problemas e tomada de decisão.
No formato *online* ao vivo, 5 sessões síncronas de segunda a sexta-feira das 8:30 as 12:00 totalizando 17 ½ horas.
No formato presencial, dois dias (16 horas).
Entre em contato para saber mais sobre o formato híbrido.
Com uma forte ênfase prática, o treinamento mescla uma abordagem expositiva com estudos de caso utilizados para exercitar os temas abordados. Além disso, situações da própria empresa poderão ser utilizadas como pano de fundo para a aplicação dos conceitos.